Starostwo Powiatowe w Bochni kontaktuje się z petentami za pomocą SMS-ów. – Jesteśmy w XXI w. – tłumaczy nowe rozwiązanie starosta.
Krótkie wiadomości tekstowe są wysyłane, aby ułatwić petentom orientację np. w tym, na jakim etapie jest obecnie załatwiana sprawa. Starosta Jacek Pająk tłumaczy potrzebę tego rozwiązania ułatwieniem życia obywatelom, którzy dotychczas niepotrzebnie tracili czas w kolejkach. – Koncepcja jest taka, aby usprawnić i ułatwić dla mieszkańców kontakty z administracją publiczną. Uruchomiliśmy system, w którym gdy wychodzi decyzja administracyjna, bądź jakaś formuła korespondencji z mieszkańcem, wówczas równolegle dana osoba dostaje SMS-a ze starostwa o etapie załatwiania danej sprawy. Ma to na celu ułatwienie, przyspieszenie, a poza tym jesteśmy w XXI w. – tłumaczy starosta.
Na razie system informowania petentów bocheńskiego starostwa jest w fazie testowania. – Po trzymiesięcznym okresie testowania systemu, oceniona zostanie jego funkcjonalność i przydatność, oraz policzone zostaną koszty związane z wysyłanymi wiadomościami i ewentualne oszczędności na połączeniach głosowych do sieci GSM. Wtedy dopiero zostanie podjęta decyzja o dalszym użytkowaniu i rozbudowie systemu – podaje Katarzyna Kępa z biura prasowego bocheńskiego starostwa.
