Od marca klienci Inspektoratu ZUS w Bochni mogą korzystać z niespotykanego dotychczas w naszym kraju wielofunkcyjnego urzędomatu.
Urzędomaty, potocznie zwany „zusomatami”, to wyposażone w system głosowy samoobsługowe urządzenia, które umożliwiają składanie dokumentów w formacie A4 w ZUS zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej. Stąd też na swoim wyposażeniu mają komputer z dotykowym ekranem, drukarki, skaner i podajnik dokumentów. Każdy składany przez klienta dokument przekazywany jest do placówki ZUS w formie papierowej i elektronicznego skanu.
Zusomaty umożliwiają również dostęp do portalu PUE, czyli do indywidualnych profili,
a także do strony internetowej ZUS. W każdej chwili istnieje też możliwość połączenia się przez urzędomat z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS – umożliwia to wbudowany
w urządzenie telefon. Z zusomatu bez przeszkód mogą korzystać osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich.
Zusomat zlokalizowany jest wejściu do placówki ZUS w Bochni i czynny jest przez całą dobę w dni robocze, wolne i świąteczne – pozwala zatem złożyć dokumenty nawet poza dniami i godzinami urzędowania jednostek.
Wszystkich klientów zachęcamy do skorzystania z zusomatów. W razie potrzeby, o pomoc
w obsłudze urządzenia należy zwrócić się do pracowników sal obsługi klientów w danej placówce ZUS, którzy chętnie udzielą instruktażu i pomogą w złożeniu dokumentów – mówi Monika Pytka, rzecznik prasowy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Tarnowie.
